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《接话有招》

接话,是一门沟通的艺术,而沟通少不了问答,往往 一问一答的形式贯穿了整个沟通的过程,因此如何机智地 回答对方的问题便成了接话的关键。虽然,有时候对方提 出的不是问题,而是...

接话,是一门沟通的艺术,而沟通少不了问答,往往 一问一答的形式贯穿了整个沟通的过程,因此如何机智地 回答对方的问题便成了接话的关键。虽然,有时候对方提 出的不是问题,而是观点,不过回应的原则还是一样的, 就是要在保障沟通流畅的基础上,尽可能多地展示自己的 机敏和智慧。
中国人对“嘴上功夫”的重视自古皆然,舌绽莲花挽 狂澜于既倒者不在少数。古有游说六国合纵抗秦的苏秦, 有使范雎拱手让出相位的蔡泽,有舌战群儒促成吴蜀联盟 的诸葛亮……他们用事实证明,口才的力量有时能够扭转 大局。
《接话有招》

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